แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน
เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานของเรามีความเข้าใจบทบาทหน้าที่และได้รับการสนับสนุนในการทำงานของพวกเขา ในปี 2012 ไอเอสเอสได้ออกแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน การสำรวจครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อที่เราจะได้เข้าถึงพนักงานของเราทั่วโลก เราเข้าใจว่าการเชื่อมโยงระหว่างความผูกพันของพนักงานและความพึงพอใจของลูกค้า พนักงานมีความสุข นั่นหมายความว่าลูกค้ามีความสุข
ในประเทศไทยเกือบครึ่งหนึ่งของพนักงานของเราได้มีส่วนร่วมซึ่งจะช่วยให้เรามีภาพที่ชัดเจนที่เราสามารถปรับปรุงผลการดำเนินงานให้ดีขึ้น